§1 Vertragsparteien & Geltungsbereich

(1) Zwischen Dir (nachfolgend „Kunde/Kundin/Kund:innen“) und mir, Christiane Valtiner (nachfolgend „ich/mir/meine”) werden diese AGBs vereinbart.

(2) Du giltst dann als Kunde/Kundin, wenn du meine Dienstleistung in Anspruch nimmst.

(3) Ich gestatte keine Inanspruchnahme meiner Dienste ohne vorherige Anerkennung dieser AGB.

(4) Abweichende Bedingungen von Kund:innen kann ich nicht akzeptieren, das gilt auch dann, wenn ich diesen nicht ausdrücklich widerspreche.

§2 Leistungen & Mitwirkung der Kund:innen

(1) Ich erbringe für meine Kund:innen Beratungsleistungen in den Bereichen Branding und Markenaufbau und unterstütze sie bei der Entwicklung von Werbe-, Marketing- und PR-Strategien passend zu ihrer Unternehmensmarke.

(2) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, schulde ich nicht die Erbringung eines konkreten Werks (z.B. Erstellung eines Logos, einer Website, einer Werbekampagne, etc.). Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, garantiere ich ebenfalls keinen konkreten Erfolg in den laut Absatz (1) genannten Bereichen.

(3) Kund:innen sind im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Mitwirkung verpflichtet. Die erforderlichen Handlungen sind auf erstes Anfordern unverzüglich zu erbringen. Unterlässt der Kunde/die Kundin eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch mich, bleibt mein Vergütungsanspruch unberührt.

(4) Ich bin berechtigt, den Kund:innen geschuldete Leistungen von Erfüllungsgehilfen / Subunternehmern und anderen Dritten erbringen zu lassen.

(5) Sofern für Werbemittel ein Budget erforderlich ist, ist dieses nicht in meiner Vergütung inkludiert, sondern von Kund:innen separat zur Verfügung zu stellen.

§3 Vertragsschluss & Vertragssprache

(1) Die Präsentation und Bewerbung meiner Dienstleistungen (zum Beispiel auf dieser Webseite oder in Werbungen) ist noch kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags.

(2) Der Vertragsschluss zwischen mir und dem Kunden/der Kundin kann schriftlich oder mündlich erfolgen (Telefonat, Videotelefonat, etc.).

(3) Mündliche Verträge werden durch übereinstimmende Willenserklärungen abgeschlossen. Dafür wird das Telefonat/Videotelefonat mit zuvor eingeholter Einwilligung des Kunden/der Kundin aufgezeichnet.

(4) Ich bestätige per E-Mail, falls ein Auftrag bei mir eingelangt ist. Diese Bestätigungs-Mail ist jedoch noch keine verbindliche Annahme.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§4 Abnahmebedürftige Leistungen

(1) Meine Leistungen unterliegen grundsätzlich dem Dienstvertragsrecht. Sofern zuvor vertraglich vereinbarte Leistung dem Werkvertragsrecht unterliegt und somit von Kund:innen abgenommen werden muss, gelten in Bezug auf diese Leistungen nachstehende Absätze.

(2) Ich kann nach Abschluss von Teilleistungen Abnahmen von Kund:innen verlangen und nach Durchführung aller Anpassungen zusätzlich eine Gesamtabnahme aller Leistungen.

(3) Die Abnahme meiner Leistungen setzt eine Funktionsprüfung durch den/die Kund:in voraus. Diese gilt als erfolgreich, wenn alle Anpassungsleistungen die vereinbarten Anforderungen erfüllen. 

(4) Falls bei der Funktionsprüfung Mängel festgestellt werden, bin ich verpflichtet und berechtigt, diese weiter zu bearbeiten und zu beseitigen. 

(5) Ich kann Fristen für die Abnahmeprüfung seitens meiner Kund:innen setzen. Bei Verstreichen dieser Fristen gelten meine Leistungen automatisch als abgenommen.

§5 Preise und Leistungserbringung

(1) Die Preise, die von mir angegeben und mitgeteilt werden, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die Leistungserbringung durch mich erfolgt zu den im jeweiligen Vertrag angegebenen Zeitpunkten.

(3) Falls nicht anderweitig mit mir vereinbart, sind Kund:innen zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar nach Verstreichen der gesetzlichen Widerrufsfrist fällig.

§6 Vertragslaufzeiten und ordentliche Kündigung

(1) Der Vertrag wird für die jeweils im Vertrag konkret vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.

(2) Vorzeitige Kündigungen durch Kund:innen innerhalb des Vertragszeitraumes werden ausgeschlossen. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.

§7a Außerordentliche Kündigung

(1) Es besteht das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes.

(2) Falls zu diesem Zeitpunkt bereits eine Leistung erhalten wurde, ist diese anteilig zu bezahlen.

§7b Verzug

(1) Fristen für die Leistungserbringung durch mich beginnen dann, wenn der Rechnungsbetrag bei mir vollständig eingelangt ist und das im Vertrag vereinbarte Startdatum erreicht ist.

(2) Sind Kund:innen mit fälligen Zahlungen im Verzug, behalte ich mir das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

(3) Geraten Kund:innen im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Rate gegenüber mir in Verzug, bin ich berechtigt, den Gesamtbetrag sofort fällig zu stellen.

§8 Leistungsanspruch von Kunden & Vertragserfüllung

(1) Ich führe die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durch. Ich bin berechtigt, mich der Hilfe Dritter / Dienstleister zu bedienen.

(2) Es besteht Einigkeit darüber, dass ich Kund:innen, mit Ausnahme anderslautender und explizit schriftlicher Vereinbarungen, die Erbringung von Dienstleistungen und nicht die Herstellung eines Werks schulde.

(3) Für den Fall, dass ich wegen Hinderungsgründen, die auf das Verhalten von Kund:innen zurückgeführt werden können, daran gehindert werde, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, verbleibt der Vergütungsanspruch von mir unberührt.

§9 Verhalten & gegenseitige Rücksichtnahme

(1) Geben Kund:innen im Internet/Social Media Bewertungen und Kommentare ab, so ist er/sie verpflichtet, dabei auch auf meine Interessen Rücksicht zu nehmen. Dabei sind vor allem Schmähkritiken oder Falschaussagen über mich sowie meine Mitarbeiter zu unterlassen.

(2) Auch ich verpflichte mich dazu, meine Kund:innen zu respektieren und deren Leistungen und Erfahrungen aus unserer Zusammenarbeit mit Sorgfalt zu behandeln.

§10 Schutzrechte Dritter

(1) Kunden sind verpflichtet, mir ausschließlich derartiges Bild-/Ton-/Text-/Videomaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Meine Kunden stellen mich somit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums frei.

§11 Nutzungsrechte

(1) Kund:innen erhalten nach vollständig entrichteter Vergütung ein einfaches Nutzungsrecht in Bezug auf meine erstellten und zur Verfügung gestellten Arbeits- und Leistungsergebnisse. Dies sind alle im Vertrag vereinbarten Werke und Dienstleistungen sowie Teile davon, die von mir für meine Kund:innen erstellt wurden (z.B. Informationen, Dokumente, Videos, Fotos, erworbenes Knowhow, Zeichnungen, Materialien, Hefte, Entwürfe, elektronische Dateien, IT-Systeme in Form von Quellcodes oder in sonstiger Form). 

(2) Die Weitergabe der Arbeits- und Leistungsergebnisse an Dritte wird ausgeschlossen. 

§12 Akzeptierte Zahlungsmethoden & Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung meiner Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig. Davon ausgenommen sind Verträge, in denen explizit andere Zahlungsmodalitäten, zum Beispiel eine monatliche Zahlung oder eine Ratenzahlung, vereinbart werden.

(2) Kund:innen können den geschuldeten Betrag an mich über die Überweisung auf eines meiner angegebenen Konten bezahlen.

(3) Kund:innen haben ein Recht auf den Erhalt einer Rechnung der gebuchten Leistungen per E-Mail. Auf expliziten Wunsch lasse ich eine Rechnung auch postalisch zukommen.

§13 Gewährleistung & Widerruf

(1) Ich hafte für Sach- oder Rechtsmängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt zwei Wochen ab Vertragsschluss und entspricht der gesetzlichen Widerrufsfrist. Im Falle eines fristgerechten Widerrufs wird keine Bezahlung einer Teilleistung geschuldet.

§14 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

(1) Ich achte auf den Schutz personenbezogener Daten. Aus diesem Grund informiere ich separat in meiner Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der Daten sowie über die Rechte der Kund:innen.

(2) Meine Kund:innen bestätigen, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.

§15 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für beide Parteien ist der Erfüllungsort und der Gerichtsstand in Feldkirch.